사단법인 안양시자원봉사센터(이하 ‘센터’)에서 취급하는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)

1. ① 센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. 1. 홈페이지 민원 및 상담 처리
   홈페이지 Q&A를 통한 민원 확인, 상담 결과 및 처리 내용안내, 불만 처리, 공지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 2. 봉사단체 및 봉사자 관리·활동 지원
   안양시 자원봉사 단체 현황 파악, 운영 및 지원, 동V터전 회원 및 센터 직속 봉사단 회원 관리, 봉사활동 운영 및 실적 관리, 교육 및 활동 지원 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보 수집항목 및 보유기간)

1. ① 센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

2. 구 분	수집항목	운영근거	보유 및 이용기간
   홈페이지(Q&A 및 온라인 서비스)	이름, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보	개인정보보호법 제15조, 자원봉사활동 기본법 제19조	상담 완료 후 1년 이내 파기
   봉사단체 및 봉사자 관리	단체명, 회원성명, 생년월일, 연락처, 1365포털 아이디, 봉사실적		봉사단체 또는 1365 자원봉사포털 탈퇴 시까지

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. ① 센터는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. ② 또한, 센터의 자원봉사 단체 등록 및 관리 관련하여 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
3. ③ 센터는은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. ① 센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
3. 1. 홈페이지 Q&A 및 온라인 서비스 이용 기록 : 상담 완료 후 1년 이내 파기
4. 2. 봉사단체 및 봉사자 관리 기록 : 단체 또는 1365 자원봉사포털 회원 탈퇴 시까지

제5조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. ① 센터는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기할 수 있습니다.
2. ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
3. 1. 파기 절차
   센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
4. 2. 파기 방법
   센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

1. ① 센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 센터는 다음의 경우 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
   홈페이지(Q&A 및 온라인 서비스)	주민자치업무(통장·위원 등) 관련 자원봉사 실적 확인 요청	이름, 생년월일, 연락처, 1365포털 아이디, 봉사실적 등	목적 달성 시까지
   	봉사자 모집 및 배치
   	표창 및 포상 심사
   	우수봉사자 문화공연·교육 연계

제7조(개인정보처리의 위탁)

1. ① 센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. ▶ 위탁처리기관

3. 기관명	주소	전화	근무시간
   ㈜팜존에스엔씨	경기도 안양시 동안구 시민대로109번길 29 (호계동) 216~219호	031-348-5556	평일 9:00 ~ 18:00

4. ▶ 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영 및 유지 보수
5. ② 센터는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 개인정보의 안전관리, 위탁업무 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보 안전성 확보조치, 위탁업무에 관련하여 보유하고 있는 개인정보 관리현황점검 등 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 관리합니다.
6. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

1. ① 센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
2. 1. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
3. 2. 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
4. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. ① 센터는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. ② 쿠키는 홈페이지 운영 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로 로그인 상태 유지, 접속 이력 관리, 사용자 환경 설정, 맞춤형 서비스 제공 등을 위하여 활용됩니다.
3. ③ 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있으며, 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. ▶ 웹 브라우저에서 설정 변경 방법
   - 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
   - 엣지(Edge) : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
5. ▶ 모바일 브라우저에서 설정 변경 방법
   - 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
   - 사파리(Safari) : [설정] > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
   - 삼성 인터넷 : 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. ① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 센터에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 14세 미만 아동의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
7. ⑦ 센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. ⑧ 개인정보의 열람, 정정·삭제 처리정지 요구 접수·처리 부서 및 담당자는 아래와 같습니다.
9. ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
   - 부 서 : 행정운영팀
   - 담당자 : 김영홍
   - 연락처 : 031-8045-2488(TEL), 031-8045-2479(FAX), 1365ayv@daum.net

제11조(개인정보의 보호책임자)

1. ① 센터는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
2. ▶ 개인정보 보호책임자 및 담당자

3. 구분	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당자
   담당부서	안양시자원봉사센터	행정운영팀
   직책	센터장	담당
   성명	정옥란	김영홍
   전화	031-8045-2488	031-8045-2487
   이메일	1365ayv@daum.net	ggvc1868@v1365.or.kr

4. ② 정보주체는 센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(권익침해 구제방법)

1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
2. 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
3. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
4. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
5. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2025. 9. 1. 부터 적용됩니다.
2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래와 같습니다.

3. 적용기간	변경일자	변경내용
   2025. 1. 7. ~ 2025. 8. 31.	2025. 1. 7.	개인정보보호 담당자 변경
   2024. 4. 6. ~ 2025. 1. 6.	2024. 4. 6.	개인정보보호 담당자 변경
   2023. 7. 13. ~ 2024. 4. 5.	2023. 7. 13.	개인정보보호 담당자 변경
   2023. 4. 7. ~ 2023. 7. 12.	2023. 4. 7.	개인정보보호 책임자 및 담당자 변경
   2022. 4. 6. ~ 2023. 4. 6.	2022. 4. 6.	개인정보보호 담당자 변경